レンタルについて

   ●レンタル前に試着はできますか?
●レンタル泊数は何日になりますか?
●レンタルする際に手数料は必要ですか?
●レンタル予約はいつからできますか?
●レンタル料の支払いはいつまでですか?
●銀行振込はできますか?
●レンタルキャンセルをしたいので返金をお願いします
●ドレスを変更したいです
●どうやって返却すればいいですか?
●返却の送料はどうすればいいですか?
●ドレスやアクセサリーを紛失・損壊してしまいました



●レンタル前に試着はできますか?

可能です。
ご試着希望のドレスを3着までお選びください。
ご試着については必ずこちらをご覧ください。


また、レンタルの状況によっては他のお客様とご希望のドレスがかぶってしまう場合がございますので、余裕を持ってご予約ください。

 

●レンタル泊数は何日になりますか?

ドレスご到着日を含む、3泊4日となります。
こちら返却予定日を過ぎてしまった場合、1日につきレンタル価格の10%を頂戴いたします。

<3泊4日の流れ>
1日目 着用
2日目 リハ
3日目 本番
4日目 返却
※宅急便にてご返却の方は4日目中に必ず返送の手続きをお願いいたします。
 店頭にてのご返却の方は、4日目の弊社営業時間中にご返却ください。


<レンタル延長について>

レンタルドレスを延長ご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。
(TEL:03-6273-0280)

商品代金の10%×追加日数
(例:180,000円のドレスの場合、18,000円/1日で延長となります。)

にて延長が可能です。

<レンタル延滞について>
ご連絡がなく延滞となった場合、1日につき30,000円の延滞料金を頂戴しております。
何卒ご了承ください。

 

●レンタルする際に手数料は必要ですか?

必要となります。
レンタルをご予約いただく際に、内金として30,000円頂戴しております。
こちら、レンタルキャンセルとなりましても、ご返金はいたしておりませんので、予めご了承ください。

 

●レンタル予約はいつからできますか?

お客様のご使用の半年前であればご予約可能です。

 

●レンタル料の支払いはいつまでですか?

お貸出し日まで60日を切っている場合には、即日のお支払いをお願い致します。
お貸出し日の60日前までに、全額をお支払いください。

 

●銀行振込はできますか?

可能です。
※但し、内金のみクレジットカードで頂戴しております。


 

●レンタルキャンセルをしたいので返金をお願いします

レンタルキャンセルの場合、お貸出し日からの日数により、以下のキャンセル料金が発生いたします。
(契約金としてお預かりした金額から差し引かせていただきます)

お貸出し日からの期間 キャンセル料金
ご契約日から31日前まで 30,000円
30日前から8日前まで レンタル料金の25%
もしくは30,000円のどちらか高い方
7日前から3日前まで レンタル料金の50%
もしくは30,000円のどちらか高い方
2日前から当日まで 100%

 

●ドレスを変更したいです

レンタルドレスのご変更はお貸出し日の60日前まで受け付けております。
また、ドレス変更には変更手数料として15,000円(税込)を頂戴しております。何卒ご了承ください。

 

●どうやって返却すればいいですか?

ドレスと一緒にチェックシートを同梱しておりますので、お手数ではございますが、
付属品や汚れ・損壊などをチェックいただいた上、配送保証のついている佐川急便やヤマト運輸でご返送ください。


●返却の送料はどうすればいいですか?

大変恐れ入りますが、返却時の送料はお客様ご負担でお願いしております。
 

●ドレスやアクセサリーを紛失・損壊してしまいました

至急下記までご連絡ください。
TEL 03-6273-0280
こちら内容をお伺いしまして、お直し代・製作費を頂戴いたします。


 

2024年4月
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2024年5月
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※赤い日はお休みとなります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便、ヤマト運輸
2〜3日後のお届け。
※弊社にて平日13:00までにご入金が確認できたご注文につきましては、営業日当日の配送お手続をいたします。

※領収書ご希望のお客様※
領収書ご希望の場合は必ず下記を備考欄にご記入ください。
・お宛名(未記載の場合ご注文者様のお名前で発行させていただきます)
・但書 (未記載の場合こちらで適宜記入いたします)
※クレジットカード決済の場合、内訳に「クレジットカード決済」と記載させていただきます。
要記入となりますため、記入を望まれない方は誠に恐れ入りますが、クレジットカード決済以外をお選びください。
※「前回と同じでお願いします」などは記入ミスや内容不備を防ぐためお受けできかねます。
必ず備考欄に「お宛名」と「但書」をご記入ください。

PAYMENT お支払いについて

三井住友銀行振込
ご入金確認後の発送となります。
また、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
受注後の営業時間中に弊社の在庫を確認・確保し、
改めてご請求額と振込先をメールにてご連絡致します。
そちらを確認後、1週間以内にお振込下さい。

※期限内にご入金の確認がとれなかった際には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

※入金の確認には2〜3日の時間がかかる場合がございます。
お急ぎの際は、クレジットカード支払いをご利用下さい。
ゆうちょ銀行振込
ご入金確認後の発送となります。
また、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
受注後の営業時間中に弊社の在庫を確認・確保し、
改めてご請求額と振込先をメールにてご連絡致します。
そちらを確認後、1週間以内にお振込下さい。

※期限内にご入金の確認がとれなかった際には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

※入金の確認には2〜3日の時間がかかる場合がございます。
お急ぎの際は、クレジットカード支払いをご利用下さい。

SHOP GUIDE 定休日・営業時間について

住所
〒160‐ 0011
クリスアンクローバー株式会社
東京都新宿区若葉1‐1-1 若葉大原ビル1F
TEL 03-6273-0280
FAX 03-6273-0288
Eメール
tokyo@chrisanne-clover.com
クリスアンクローバーグループサイト
生地・服飾材料ウェブサイト
https://www.chrisanne-clover.jp
ダンスウェア専門ウェブサイト
https://ballroom.chrisanne-clover.jp
クチュールドレス専門ウェブサイト
https://dress.chrisanne-clover.jp
営業時間
月-金 10:00AM〜6:00PM
土曜 12:00PM〜5:00PM
祝・日曜定休・臨時休業あり
東京店(四ッ谷店)へのアクセス >